„Aktualität des letzten Kundenkontakts
Dieses Datum gibt Auskunft darüber, wann zuletzt eine Interaktion mit dem Geschäftspartner stattgefunden hat.
Bedeutung
Das Datum des letzten Kundenkontakts dient als Referenz für die Berechnung des Zeitpunkts, ab dem herrenloses Vermögen (z. B. Einlagen auf Konten und Zinsansprüche) aufgrund gesetzlicher Vorgaben eingezogen werden darf. In solchen Fällen werden ruhende und unbeanspruchte Konten nach Ablauf einer festgelegten Zeitspanne aufgelöst, und das Guthaben wird auf ein Verrechnungskonto überwiesen. In einigen Ländern wird das verbleibende Guthaben aufgrund gesetzlicher Bestimmungen anschließend an den Staat übertragen.
Aktualisierung des Datums
Das Datum des letzten Kundenkontakts kann manuell aktualisiert werden, sobald ein neuer Kontakt mit dem Kunden stattfindet.
Automatische Aktualisierung durch Business Intelligence (BI)
Falls auf einem Konto ein kundeninitiierter Umsatz erfolgt, besteht die Möglichkeit, dass das Business Intelligence (BI) System das Datum automatisch mit dem Zeitpunkt des letzten kundeninitiierten Umsatzes aktualisiert.“
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Diese Antwort wurde geändert vor 1 Jahr, 4 Monaten von Isa.
